YASAL UYARI!
GÜNCELLEME TARİHİ: -14.05.2024-
(JAPHETHS Satış Şartları):
Bu Şartlar ve Koşullar, web sitemiz üzerinden veya şirket mağazalarımızda yapılan tüm satışlar için geçerlidir. Başka bir şekilde belirtmedikçe, yetkili JAPHETHS Perakendecilerinden veya diğer satış noktalarından yaptığınız satın alımlara uygulanmaz - bu perakendecilerin kendi satış şartları ve koşulları olacaktır.
1-(KİMİZİZ):
Sizinle satın alma işlemini gerçekleştirecek olan belirli JAPHETHS kuruluşu, ürünlerinizi nasıl ve nereden satın aldığınıza bağlı olarak değişmektedir. Her durumda, bu tarafı bu sözleşmede “JAPHETHS” veya “biz” ya da “bizler” gibi terimlerle anacağız.
Ürünlerinizi ONLINE ya da mağazadan satın alırsanız, satıcı JAPHETHS (TR) Limited’dır. Kaydedilmiş ofisi Rasimpaşa Mah. Söğütlüçayır Sk. Asımbey İş Hanı No 6/5 Kadıköy İstanbul'dadır. Posta kodu: 34716
Genel olarak, bizimle iletişime geçmek istiyorsanız, [email protected] adresinden yapmalısınız.
2-(UYGUNLUK VE KİŞİSEL BİLGİLER):
Bizimle sipariş verme işlemi yaparak, bizimle sözleşme yapma açısından yasal olarak yetkin olmalısınız. Bu genellikle en az 18 yaşında olmayı içerir.
Kendiniz hakkında verdiğiniz bilgilerin doğru, eksiksiz ve doğru olduğunu ve fatura bilgisinde bahsedilen kişi olduğunuzu onaylarsınız. Herhangi bir bilgi değişirse, hemen bize bildirmelisiniz.
Çevrimiçi satışlar için, giriş bilgilerinizi güvenli bir şekilde saklamayı ve bunları başkalarına vermemeyi taahhüt edersiniz. Hesabınızda güvenlik ihlali veya yetkisiz kullanım olduğunu düşünüyorsanız, hemen bize bildirmelisiniz.
Tüm ülkelerde çevrimiçi satın alımlar yapabileceğinizi garanti etmiyoruz ya da tüm ödeme kartlarını kabul edeceğimizi garanti etmiyoruz.
Bizden ürün satın alma talebinde bulunduğunuzda, kredi kontrolü yapmamız, sizinle ilgili üçüncü taraflardan bilgi iletmemiz veya alımamız, kimliğinizi doğrulamamız ve işlemi tamamlamak için kişisel bilgilerinizi işlemesine izin vermiş oluyorsunuz. Kişisel bilgilerinizin nasıl kullanılabileceğiyle ilgili olarak Gizlilik Politikamıza bakın.
3-(SATIŞ SÖZLEŞMESİ NASIL OLUŞUR):
TÜM SATIN ALMA VE SATIŞ TEKLİFLERİ, SATILABİLİR ÜRÜN BULUNDUĞUNDA GEÇERLİDİR.
Eğer ONLINE satın alıyorsanız, satın alma sözleşmesi, belirli bir ürünü satın almak için satış asistanımız veya ekibimizle anlaştığınızda oluşur, hatta hemen ödemesini yapmasanız bile. Stoğu olmayan bir ürünü görme talebinde bulunmak, onu satın almak için bir sözleşme oluşturmaz. Bir depozito ödemek, ürün alma sözleşmesinin bir kanıtı olarak kabul edilir. Eğer daha sonra fikrinizi değiştirirseniz, geçerli yasalara bağlı olarak ve iptal ve iade politikamıza tabi olarak, depozitonuzu veya satın alma fiyatınızı geri ödemek zorunda değiliz.
Sizin için özel bir ürünü veya başka bir ürünü yapmamızı istediğinizde, bizim yapma anlaşmamız ve sizin yaptığınız kısmi ödeme sözleşmeyi oluşturacaktır. O andan itibaren tam sözleşme fiyatından sorumlu olacaksınız. Kişisel ürünler veya sizin için özel olarak üretilmiş ürünler üzerinde iptalleri veya iadeleri kabul etmiyoruz.
ONLINE sözleşmeler için, siparişiniz, JAPHETHS'e yapacağınız ürün alım teklifi niteliğindedir. Tüm siparişler bizim kabulümüze tabidir. Çevrimiçi satış prosedürümüz, yalnızca elimizde bulunan veya ön satışta olan ve açılır menüdeki ülkelere teslim edilecek ürünleri satışa sunmayı amaçlamaktadır. Satış prosedürü ile bu şartlar ve koşullar arasında herhangi bir uyumsuzluk varsa, bu şartlar ve koşullar geçerli olacaktır. Web sitemizde reklamı yapılan tüm ürünler çevrimiçi olarak satışa sunulmamaktadır. Alışveriş sepetinizdeki ürünler güvenli olmayabilir ve diğer müşteriler tarafından satın alınabilir. Siparişinizi aldığımızı (Sipariş Onay Belgesi) onaylayacağız ancak, sözleşme, ürünün mevcut olduğunu kontrol ettiğimiz ve siparişi size gerçekten sevk ettiğimizde oluşacaktır. Siparişiniz size sevk edildiğinde bir Sevk Onay Belgesi göndereceğiz. Sevk Onay Belgesi, sözleşmenin oluştuğunu onaylar ve ayrıca teslimat detaylarını bildirir.
48 saat içinde Sipariş Onay Belgesi almazsanız ya da sipariş verdiğiniz tarihten itibaren 5 gün içinde Sevk Onay Belgesi almazsanız, online satış ekibimizle [email protected] adresinden iletişime geçmelisiniz.
Web sitemizde gördüğünüz ürünlerin renklerinin, ürünün renk ve dokusunu doğru bir şekilde temsil ettiğinden emin olmak için dikkat ediyoruz. Ancak bilgisayar monitörleri farklılık gösterir ve iletimde bazı bozulmalar olabilir, bu yüzden bilgisayar ekranınızda gördüğünüz rengin ve dokunun tamamen doğru olacağını garanti edemeyiz.
Bizden satın alma sözleşmesi yaptığınız ürünlerin mülkiyeti, ürünleri teslim aldığınız zaman veya üçünü tamamen ödediğiniz zaman size geçecektir. Normalde, müşterilere “onay için” ürün vermiyoruz veya ürünlerin mülkiyetini, tamamen ödenene kadar almalarına izin vermiyoruz. Nadir durumlarda, müşterilerin ürünleri ödemeden almalarına izin verebiliriz, müşterinin bunları aldıktan sonra ürünlerden tamamen sorumlu olacağını ve kaybolması veya zarar görmesi durumunda müşterinin bunun bedelini ödeyeceğini belirtmek gerekir.
4-(FİYAT, VERGİLER, ÖDEME VE TESLİMAT):
ONLINE satın alımlar için, gerçekten ödediğiniz fiyat, ilgili yargı alanında geçerli olan tüm vergileri içerecektir. Ancak bazı ülkelerde, örneğin ABD'de, görüntülenen veya reklamı yapılan fiyat satış vergisini içermeyebilir, bu vergi satın alma sırasında eklenecektir. Eğer ürününüzü sürekli olarak ihraç ediyorsanız, ürün aldığınız ülkeyi terk ederken Gümrükten geri ödeme alma hakkına sahip olabilirsiniz.
Ayrıca, bir başka yargı alanına ithal edilen ürünler için gümrük vergisi veya vergi ile de sorumlu olabilirsiniz. Bir ürünü ihraç ediyorsanız, hedef ülkenizle ilgili vergi sonuçlarını yetkililerle kontrol etmelisiniz.
ONLINE satın alımlar için, web sitemizdeki çevrimiçi satışlar için görüntülenen fiyatlar, ürünlerin teslim edileceği ülkeye bağlıdır ve açılır menüdeki ülkeler için belirtilen fiyat, “teslim fiyatı” (yani vergi ve gönderim dahil) olmaktadır. Açılır menüde olmayan bir ülkeye teslimat istiyorsanız, lütfen [email protected] adresiyle iletişime geçin. New York Eyaleti'ne yapılan teslimatlar için, “teslim fiyatına” NY Eyalet Satış Vergisi eklenecektir.
Tüm reklamı yapılan fiyatlarımızın doğru olmasını sağlamaya çalışıyoruz, fakat hatalar bazen meydana gelebilir. Eğer bir reklamı yapılan ürünün ya da sipariş verdiğiniz bir ürünün fiyatında hata olduğunu keşfedersek, mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Siparişinizi doğru fiyatla yeniden onaylama veya iptal etme seçeneğiniz olacaktır.
Ürünlerinizi kredi kartı, banka kartı veya havale ile ödeyebilirsiniz. Eğer mağazada veya ofiste satın alıyorsanız, nakit ödeme yapma seçeneğiniz olabilir ancak yerel mağazalar, kabul edebileceğimiz nakit miktarını kısıtlayabilecek yerel kara para aklama ve diğer yasaları uygulamak zorunda olacaktır. Tüm banka ve kredi kartı sahipleri doğrulama kontrollerine tabidir ve kartınızın vericisinin ödemeyi onaylamayı reddetmesi durumunda, herhangi bir gecikme veya teslimat yapmama konusunda sorumlu olmayacağız.
Çevrimiçi satışlar için, teslimat adresine teslimat düzenleyeceğiz ancak biz ve temsilcilerimiz güvenlik veya diğer sebeplerden dolayı herhangi bir adrese teslimatın geciktirilmesi veya reddedilme hakkını saklı tutarız. Seçtiğiniz adrese teslimat yapılamıyorsa, alternatif bir adres sağlamanızı isteyeceğiz.
Bizim teslimat yapacağımız ülkelerde bile, bireysel ürünlerle ilgili belirli istisnalar veya belirli ürünlerle ilişkin değer veya ihracat/içeri kuralı ile sınırlamalar olabilir.
Sipariş ve ödeme detaylarınızın güvenliğini sağlamak için makul bir özen gösteriyoruz ancak üçüncü tarafların kredi kartı bilginizi işlemeye dahil olduğu anlaşılmaktadır. JAPHETHS'nin ihmal etmediği sürece, web sitemizden veya mağazadan sipariş verirken bize sağladığınız verilere yetkisiz erişim nedeniyle uğrayacağınız herhangi bir kayıp için sorumlu olmayacağız.
5-(İPTAL VE İADELER):
5.1İptaller:
Eğer ONLINE satın alıyorsanız, birçok yargı alanı, siparişinizi iptal etme ve ürünleri aldığınız kısa bir süre içinde iade etme hakkı tanır. Avrupa Birliği’nde bu süre 14 gündür. Çevrimiçi satın alma yaptığınızda, ürünlerinizi teslim ettiğimiz yargı alanında geçerli olan süreyi yerine getiririz. Geçerli yasalar altında çevrimiçi siparişinizi iptal etmek için, Türkiye adresimize yazılı olarak veya [email protected] adresine “İptal İstek Formu” başlığı ile e-posta göndermelisiniz. Geçerli yasalar altında iptal ederseniz (ve mevcutsa) size tam bir geri ödeme sağlayacağız. Tam siparişi, sizin masraflarınızla, Türkiye adresimize geri göndermelisiniz; geri gönderilmesi gereken ürünlerinizi güvence altına almalı ve orijinal durumunda ve orijinal ambalaj ve sertifikalar ile birlikte iade etmelisiniz. Geçerli yasaların gerektirmediği durumlar dışında, kullanılmış veya hasar görmüş ürünleri veya orijinal ambalajı olmayan ürünleri kabul etmeyeceğiz veya satışın çevrimiçi bir satış olmadığı durumlarda ya da ürünün sizin için özel olarak yapılmış olması durumunda iadeleri kabul etmeyeceğiz.
Bazı yargı alanlarında, eğer siparişiniz belirli veya makul bir süre içinde size teslim edilmezse çevrimiçi siparişleri iptal etme hakkına sahip olabilirsiniz ve belirli bir teslimat tarihi ile anlaşmadıysanız. Avrupa Birliği’nde, belirlenen süre 30 gündür (eğer bizimle başka bir şey üzerinde anlaşmadıysanız). Siparişinizi bir an önce size ulaştırmaya çalışacağız ve ürünlerin teslimatı için geçerli yasalara saygı göstereceğiz; geç etkili teslimattan dolayı iptal etme hakkınız vardır. Eğer bu yasaya göre iptal etmek istiyorsanız, Türkiye adresimize yazılı olarak veya [email protected] adresine “Teslimat yapılmadan İptal Talebi” başlığı ile e-posta göndermelisiniz. Eğer bu yasaya göre iptal ederseniz (ve mevcutsa) size tam bir geri ödeme yapmayacağız.
5.2(TR İADELERİ (Çevrimiçi Satın Alma)):
TR çevrimiçi müşterilere, istemedikleri ürünleri çevrimiçi mağaza kredisi, değişim veya tam olmayan bir geri ödeme (vergiler hariç) olarak iade etme fırsatı sunuyoruz. Eğer çevrimiçi mağaza kredisini tercih ederseniz, lütfen dikkat edin: orijinal satın alma tarihinden itibaren 12 ay içinde çevrimiçi kredi notasını kullanmalısınız.
Ürünler, teslimat tarihinden itibaren 10 gün içinde Türkiye adresimize; JAPHETHS, Rasimpaşa Mah. Söğütlüçayır Sk. Asımbey İş Hanı No 6/5'e geri gönderilmelidir; ürünler kullanılmamış ve orijinal durumunda, orijinal ambalajı ve sertifikalar dahil olmak üzere geri gönderilmelidir. İadeyi güvenli bir şekilde paketlediğinizde, tercihinize uygun bir yerden paketinizi almak üzere kurye ayarlamaktan mutluluk duyarız. Bu ücretsiz bir hizmettir.
TR'de yapılan çevrimiçi siparişler için iade veya değişim ayarlamak için lütfen [email protected] adresine e-posta gönderin veya web sitemiz aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
5.3(uluslararası iadeler) (Çevrimiçi Satın Alma)):
Uluslararası çevrimiçi müşterilere, istemedikleri ürünleri çevrimiçi mağaza kredisi veya geri ödeme (orijinal ithalat vergileri/harçları hariç) olarak iade etme fırsatı sunuyoruz.
Ürünlerinizi teslimat yapmak istediğiniz ülkeye ithalatında ödenecek tüm ithalat vergileri ve/veya harçlarını üstlenmiyoruz. Dolayısıyla, bir ürün uluslararası bir lokasyondan (Türkiye dışında) iade edildiğinde bu vergiler ve harçlar için geri ödeme teklifi yapamıyoruz. Bu ithalat vergileri ve/veya harçların toplam maliyeti, satın alma aşamasında size net olarak açıklanacaktır. Eğer çevrimiçi mağaza kredisini tercih ederseniz, lütfen dikkat edin: kredi, vergi/harç maliyetini hariç tutar ve orijinal satın alma tarihine kadar 12 ay içinde kullanılmalıdır.
Ürünler, teslimat tarihinden itibaren 10 gün içinde Türkiye adresimize; JAPHETHS, Rasimpaşa Mah. Söğütlüçayır Sk. Asımbey İş Hanı No 6/5'e geri gönderilmelidir; ürünler kullanılmamış ve orijinal durumunda, orijinal ambalajı ve sertifikalar dahil olmak üzere geri gönderilmelidir. İadeyi güvenli bir şekilde paketlediğinizde, tercihinize uygun bir yerden paketinizi almak üzere kurye ayarlamaktan mutluluk duyarız. Bu ücretsiz bir hizmettir.
TR dışındaki çevrimiçi siparişler için bir iade düzenlemek için lütfen [email protected] ile iletişime geçin veya web sitemiz canlı sohbeti aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
5.4(Yüzük Büyütme):
Mümkünse, yüzüklerinizi satın alma tarihinden itibaren 10 gün içinde ücretsiz olarak yeniden boyutlandıracağız, ancak talebinizin karşılanmasının olasılığı yüzüğün tasarımına bağlı olacaktır. Yeniden boyutlandırma talebinizi karşılamakta esnek olacağız, ancak bu hizmeti tamamen takdirimize göre sunuyoruz. Türkiye dışında teslim edilen siparişler üzerinde değişim kabul edemiyoruz.
Lütfen Dikkat: Sizin için özel olarak yapılmış ve kişiselleştirilmiş ürünlerin bu politikaya göre iade edilemeyeceğini unutmayın.
5.5(Garanti):
Müşterilerimize tüm satışa sunduğumuz mücevherat ve objelerde üretim kusurlarına karşı ömür boyu garanti sunuyoruz. Saatler için garanti, satın alma tarihinden itibaren iki yıldır. Bu, herhangi bir kusur garanti süresi içinde belirgin hale geldiğinde, makul ölçüde mümkündür, bunu ücretsiz olarak düzelteceğimiz anlamına gelir. Üretim kusurunu makul bir maliyetle düzeltemezsek, sizinle başka bir telafi şekli konuşacağız. Bu garanti, başkalarını alıp bir yıl içinde onlara verdiğiniz hediyeleri de kapsar, ancak ürünün başka bir şekilde devredilmesini kapsamaz. Elbette, ürüne iyi bakmalısınız, önerdiğimiz bakım önerilerine uymalısınız ve eğer ürünün bakıma ihtiyacı varsa, düzenli olarak bakım yapılmalıdır. Ürünü bizden satın aldığınıza dair kanıt sağlayabilmeniz gerekmektedir.
Taşların kaybı veya herhangi bir kazara kayıp veya ürünün zarar görmesi durumunda mutlaka sigorta yaptırmalısınız. Bu garanti altında taşların kaybı nedeniyle veya aldığınız herhangi bir üründeki üretim kusurundan kaynaklanan dolaylı kayıplar için sorumlu olmayacağız.
Bu garanti, hatalı mallar sağlamanız durumunda yasal haklarınızı etkilemez.
Eğer ürününüz bir kaza veya normal aşınma sonucunda hasar görürse, [email protected] adresindeki satış ekibimizle iletişime geçin ve mümkünse onarım için bir teklif vermeye çalışacağız.
6-(GENEL):
Bu şartlar ve koşulları istediğimiz zaman değiştirebiliriz ancak bir ürünü satın aldıktan sonra, satın alma tarihindeki geçerli şartlar ve koşullar geçerli olacaktır.
Eğer bu şartlar ve koşullardan herhangi biri geçersiz veya uygulanamazsa, geri kalanı tam bir güç ve etkiye sahip olmaya devam edecektir.
Bu şartlar ve koşullar, JAPHETHS ile bağlantılı olmadıkları sürece, atayıcılarımız veya haleflerimiz için bağlayıcı olmayacaktır.
Eğer bu şartlar ve koşulları ihlal edersek, yalnızca doğrudan kayıplarınızdan ve ihlalimizin makul olarak öngörülebilir sonuçlarından sorumlu olacağız.
Sorumluluğumuz, bizden satın aldığınız mallar için ödediğiniz fiyatla sınırlıdır.
Biz, yükümlülüklerimizi yerine getirmekte gecikme ya da başarısızlıktan doğan herhangi bir gecikme veya başarısızlık durumunda sorumlu olmayacağız, eğer bu gecikme veya başarısızlık makul kontrolümüz dışındaki bir nedenden kaynaklanıyorsa.
Açıkça belirtmek gerekirse, ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanmalar için sorumluluğumuzu sınırlamak istemiyoruz ya da kendimize ya da temsilcilerimiz aracılığıyla sahte beyanlar için sorumluluğu dışlamak istemiyoruz.
TR'deki siparişler, Türkiye yasalarına tabi olup, uyuşmazlık durumlarında, TR adreslerine yapılan teslimatlar, Türkiye’deki mahkemelerde çözülecektir.